Archives pour ‘adapter’

« Ton atelier m’a donné le courage et les outils nécessaires pour me lancer dans une fonction supérieure que je souhaitais depuis longtemps. »
Jacinthe
Vidéos et textes de notre blogue
LeadershipCommunication

Être attentif à ses interlocuteurs

« J’ai des choses à dire, mais je ne sais pas comment passer mon message ! » Voilà un problème qui m’est souvent posé. C’est la grande affaire de toute personne qui a un message à faire passer, c’est-à-dire tout le monde : à la maison, au travail, avec nos amis, nous avons parfois la nette impression que nos paroles glissent sur nos interlocuteurs comme la pluie sur le dos d’un canard ! Certains clients avouent : « je transporte avec un moi un petit dictionnaire, car je m’exprime mal. » Vérifier que nous utilisons le bon mot est toujours bien, mais s’avère souvent insuffisant. Que faire pour que le message passe vraiment ?

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Qui se ressemble s’assemble !

« Qui se ressemble s’assemble » dit la sagesse populaire. Si nous observons les personnes avec lesquelles nous choisissons de faire un bout de chemin dans notre vie personnelle ou dans notre vie  professionnelle, nous nous apercevons effectivement que nous avons des points communs. Cela peut être un point technique : même quartier. Cela peut être un point émotionnel : même émotion concernant une tranche de vie. Cela peut être un point cognitif : mêmes idées sur un sujet. Cela peut être un point de personnalité : même type de personnalité. Nos attirances peuvent être une combinaison de ces points communs.  Pourquoi ne pas utiliser ce constat pour adapter nos communications ? Lire la suite »

Des messages clairs avec des idées claires !


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A mes débuts professionnels, nous avons pris un jour la décision stratégique de reporter une rencontre très importante. J’ai demandé à la secrétaire d’appeler les concernés pour reporter. Mes instructions étaient tellement claires, qu’elle les a appelés pour confirmer ! Ce jour-là, j’ai brutalement pris conscience de l’importance d’être clair ! Voilà la grande affaire à laquelle nous sommes tous confrontés ! « J’aimerais faire passer mes messages avec clarté » est la première demande que mes clients me font, tous niveaux hiérarchiques confondus. Que nous soyons en position de leader, de gestionnaire, d’employé, de conjoint, de parent, d’ami, notre manque de clarté est source de problèmes! Lire la suite »