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« Ton atelier m’a donné le courage et les outils nécessaires pour me lancer dans une fonction supérieure que je souhaitais depuis longtemps. »
Jacinthe
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Être attentif à ses interlocuteurs

« J’ai des choses à dire, mais je ne sais pas comment passer mon message ! » Voilà un problème qui m’est souvent posé. C’est la grande affaire de toute personne qui a un message à faire passer, c’est-à-dire tout le monde : à la maison, au travail, avec nos amis, nous avons parfois la nette impression que nos paroles glissent sur nos interlocuteurs comme la pluie sur le dos d’un canard ! Certains clients avouent : « je transporte avec un moi un petit dictionnaire, car je m’exprime mal. » Vérifier que nous utilisons le bon mot est toujours bien, mais s’avère souvent insuffisant. Que faire pour que le message passe vraiment ?

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